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江苏省消保委:将持续关注婚恋平台整改情况并开展“回头看”_长三角政商_澎湃新闻-The Pape

2022年01月06日 11:22 来源:网络搜索 人气: 手机版

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江苏消保委调查5大婚恋交友平台,普遍存在虚假宣传、退费难

“红娘”的秘密①丨卧底世纪佳缘:后台“裸奔”的会员隐私

“红娘”的秘密②丨卧底世纪佳缘:身份造假与销售话术

“红娘”的秘密③丨卧底世纪佳缘:当“托”捞客,见人报价

江苏省消保委1月5日发布2021年消费投诉和消费维权舆情热点分析报告,指出婚恋平台存在婚托、网络诈骗、退费难等,已成为维权热点之一。去年12月,省消保委就调查发现的网络婚恋平台有关问题约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘等,这些平台均表示将积极整改。省消保委在5日发布的报告中表示,将持续关注整改情况并视情开展回头看调查。去年江苏消费维权舆情主要集中在食品安全、汽车消费、网络消费、婚恋市场、旅游出行领域,其中有关婚恋平台敏感舆情信息3400条,9月、12月是高峰,投诉热点集中在强迫和诱导性消费、红娘缺乏资质、信息审核不完善、霸王条款、费用高退款难、营销骚扰、虚假宣传等。如苏州一名消费者投诉称“我主良缘”以有合适男士为由引诱她到线下门店,到店后却没有提起任何关于该男士的信息,各类服务没有价格标注,在告知存款数额的情况下,工作人员只询问信用卡和花呗额度,对单位、收入、房产却不审核,“老师”或红娘没有婚介服务证件。江苏省消保委去年的专项调查发现,网络婚恋平台消费主要存在如下问题:会员信息缺乏审核,即使消费者付钱充值,得到的信息仍不可靠;网站成为引流工具,部分消费者注册后就接到线下门店推销电话,不胜其扰;收费较高且退费规则不明确,退款阻力大;宣传与实际不符,利用噱头引导充值却无法兑现。    江苏消保委系统去年共受理消费维权投诉214145件,挽回经济损失近1.9亿元,其中商品类投诉120626件,同比增加19.6%;服务类93519件,增加33.3%。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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本文标签:消费 婚恋 红娘 江苏 舆情

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