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上海浦东机场推出服务新举措 应对2016旅客增量

2019年11月08日 04:05 来源:未知 人气: 手机版

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上海浦东机场正式推出“2016年十大服务新举措”应对2016旅客增量。>上海浦东机场候机楼内引入的文化休闲项目吸引旅客驻足。 张亨伟 摄

中新网上海1月19日电 (记者 李佳佳 张亨伟)2016春运即将于1月24日拉开大幕。19日,上海浦东机场为更好的应对即将到来的春运旅客,以及2016年迪士尼乐园开园的旅客增量,正式推出“2016年十大服务新举措”。

据预测,春运40天期间,浦东机场旅客流量将达到700万人次,航班起降5.1万架次,预计同比分别增3.86%和4.8%,高峰日客流量将突破20万人次,航班起降超1400架次。

此次浦东机场新举措将增加自助值机、自助行李托运、自助登机通道等服务资源。机场将联合边检在T1、T2航站楼全面实现入境自助通关,持中国电子护照和港澳居民来往内地通行证入境上海的旅客可在12秒内办结自助通关手续。更完善的一条龙自助服务,将为旅客提供更加优质、便捷、高效的服务。

机场为响应互联网+战略,今年将开设机场“办公盒子”服务,为商务人士、创业人士提供机场移动办公设施。浦东机场将把WIFI信号从禁区内延伸到出发、到达、停车库、交通中心等区域,真正做到有旅客的地方就有网络。

此前浦东机场短途出租车管理存在的“短板”也从技术革新上予以补强,从2016年起将使浦东机场始发出租车服务得到根本性的改观。2月份开始,浦东机场将推出出租车短途业务智能化管理系统,采用GPS识别轨迹取代人工发放短途票的方式,提高出租车站点的发车效率,缩短旅客排队候车时间,提高机场交通保障服务水平。

2016年迪士尼开园后,面对增量旅客,浦东机场地面交通配套将更加完善,新增机场与迪士尼、市内商圈星级酒店之间的穿梭巴士服务。首条机场至酒店定制班线在浦东机场投入运行。穿梭巴士采用新能源车辆,车载WIFI、娱乐影音等功能一应俱全。旅客通过网上预订,可享受浦东机场至陆家嘴、人民广场、虹桥、静安寺、北外滩、徐家汇区域的所有五星级酒店“一站式”直达服务。

2015年从T2航站楼抵离浦东机场的旅客达到了3637.93万人次,超过浦东机场全部旅客吞吐量的60%。目前,有浦东机场有超过100家的航空公司、海关、边检、检疫、公安、工商、经营商户,互相如链条一般紧密串联起来,形成了一条无缝隙的服务链,为抵离机场的旅客提供最佳的机场安全保障和服务体验。从2010年起,浦东机场ACI测评跨入世界先进机场行列,每年保持全球十佳服务机场评价。(完)

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