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专访茆定远:挖掘鹿城旅游文化标签智慧旅游引领未来时代

2020年11月18日 12:59 来源:未知 人气: 手机版

南京司仪,魏晨qq,a840

人民网讯 “遇见心中那片蓝”三亚旅行故事创作大赛于国庆前夕圆满收官,大赛承办方海南信程智慧旅游发展有限公司的董事长茆定远表示,丰富的参赛作品为三亚旅游挖掘了诸多浪漫、内涵的故事,为三亚旅游文化打上了“蓝色”印记,寻找着三亚旅游文化的腔调,未来的三亚旅游既有文化类软实力的提升,也有智慧旅游带来的旅游服务升级换代,通过软硬实力提升三亚旅游产业竞争力,让到三亚旅游的世界各地的游客都能拥有“蓝色”的、智慧的等旅游感受。

挖掘鹿城旅游文化标签 提升三亚旅游魅力

星级酒店扎堆是三亚旅游业的现状之一,“相比星级酒店等硬件设施的建设程度,三亚旅游在软件上还有待提高”,茆定远对泰国旅游的经历印象深刻,“佛教文化几乎无处不在,通过不断放大城市的历史文化,营造出厚重的文化氛围”,他认为这正是值得三亚学习的地方。

提升三亚旅游文化内涵从何入手?“进一步将地方人文历史、海洋文化与现代旅游结合,是目前挖掘三亚旅游文化内涵的重点。”茆定远认为,举办征文大赛等活动有助于聚焦社会关注度,让更多人认识到挖掘城市文化内涵对推动三亚旅游业多元发展的重要意义。

茆定远说,海南正在按照党中央要求全力建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港和国际旅游消费中心,多角度提升软性环境和服务水平是推动海南建设的重要一环。

茆定远希望通过举办“遇见心中那片蓝”三亚旅行故事创作大赛挖掘出更多三亚的标签,赋予三亚旅游新的文化内涵,“从作品中可见‘浪漫的爱情旅游目的地’和‘地方人文历史滨海城市’是三亚的两个重要标签”,茆定远认为,三亚旅游在突显地方人文历史方面还有很大挖掘空间,“希望未来的三亚,对于中外游客而言,除了碧海蓝天,也有独一无二的城市文化值得留恋。”

探索智慧手段提升三亚旅游信息化水平

除了旅游文化挖掘等软实力的提升外。茆定远认为,目前,三亚旅游信息化还处在低水平发展阶段,一些服务的标准化难以实行,智慧手段将成为破除这块瓶颈的必然趋势。

“三亚城市规模较小,只要有决心,实现旅游信息化是值得期待的”,茆定远介绍,目前海南信程智慧旅游发展有限公司正在借助大数据监测平台打造旅游消费保障体系,也是通过智慧手段保障旅游消费环境的探索之一。

海南信程智慧旅游发展有限公司在2017年打造了“放心游”项目,可通过大数据平台对三亚本地海鲜市场交易数据进行实时监测,调取数据对投诉信息进行及时处理,发现异常情况可提前报警。同期还推出了“放心游”移动应用,直连12301和12345投诉中心,游客可即时将音视频资料传送至投诉中心,实现一键投诉。

据了解,目前“放心游”保障体系已在万人火车头海鲜广场、国家海岸水稻公园海鲜广场、海棠68海鲜广场、凤凰海鲜广场等三亚海鲜广场取得成效,成为国内外游客享受海鲜放心游的智慧卫士。茆定远表示,公司目前正致力于将“放心游”应用与携程、美团等各大OTA平台对接,拓宽应用范围,更大程度保障消费者权益。

以“服务旅游行业”为当前定位,海南信程智慧旅游发展有限公司正马不停蹄地探索提升三亚乃至海南旅游信息化的途径。该公司计划于今年12月举办第二届中国海南智慧旅游及旅游大数据发展论坛,拟邀请三大运营商、BAT、OTA、海南各市县旅游业主管部门、国内从事智慧旅游相关企业的代表到场参与,共同研讨旅游信息化如何服务旅游业发展,推动信息化技术、智慧手段与旅游管理的融合,打通旅游信息渠道,用智慧和信息化手段提升游客旅游体验。(林钰荷)

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