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阳澄湖大闸蟹电商第一人 一年网销百万只大闸蟹

2019年07月10日 07:42 来源:未知 人气: 手机版

2011年10月31日,奥特曼格斗进化3小游戏,上海东楼kappa女

顾敏杰在查看装箱的六月黄。 □记者 濮建明 摄

□“苏报行走”报道组

互联网的魔力让人无法想象。大闸蟹还是要爬上普通百姓餐桌,把价格降下来,把品质、服务做上去。”

一只蟹,在父母手中,是一种生活,是一份艰辛。

一只蟹,在他手上,是一张“网”,是时空的穿越,是互联网“风口”的创新。顾敏杰,相城区阳澄湖镇消泾村人,是个“85后”,去年,他和他的电商团队把100多万只阳澄湖大闸蟹送上“网”,爬到全国各地老百姓的餐桌。

阳澄湖大闸蟹电商第一人差点被一笔万元订单“打倒”

现在这个季节,顾敏杰水产公司里的扎蟹工人依旧很忙。“六月黄今年的销售额已经有200多万元,等到大闸蟹上市,这里会更忙。”

顾敏杰,1985年出生。他是阳澄湖大闸蟹电商第一人。

2008年,顾敏杰退伍回到消泾村。父母在村里养螃蟹,规模不大,也没啥销售渠道,一到蟹季,经常为卖蟹犯愁。

顾敏杰决定帮着家里卖蟹。但没资金开门店,也不会跑市场,顾敏杰看上了互联网,“当时电商刚兴起,自己又是年轻人,觉得很契合”。他成立了苏州市阳澄湖苏渔水产有限公司,并申请注册了“今旺”商标,开始在淘宝网上开网店卖螃蟹,还找来刚从外地辞去白领工作回乡的儿时伙伴龚志强一起创业。

创业,并不顺利。

行业内不看好,“开个门店要花10多万元,做电商基本没啥投入,有点不靠谱”;消费者也是试试看,几只几只零星购买,市场不明朗;快递公司也不太肯做,还规定空运时不许放冰。

“2008年中秋节,我好不容易接到一笔一万多元的订单,结果因为不能放冰,全成死蟹”。这对顾敏杰打击挺大,“当时很灰心,人家笑话我”。

不过,顾敏杰还是决定做下去。他与快递公司多次协商,终于说服对方划出几个区域可以放冰空运。

2009年春节前,网上团购热起来。顾敏杰接到一个团单,一天要上千盒蟹,他发动村里的养蟹人一起弄,“这个春节,我挣了五六万元”,村里养蟹人刮目相看:“看来网上还是有生意的。”

也就是从2009年开始,周边也有人学顾敏杰开网店卖螃蟹,整个生意火爆起来。当年,淘宝开出天猫商城,顾敏杰花5000元注册入驻。

“2009年中秋,订单多,客服根本来不及回复,只能暂时关了天猫店铺处理前期订单”,这一年,顾敏杰的营业额一下子暴增至300多万元,利润有六七十万元。

网上销售额几乎成倍增长

竞争激烈“倒逼”流程管理

“互联网的魔力,有时真是让人无法想象。”

2009年至2014年,顾敏杰的大闸蟹网销额从300万元做到了4000多万元。

规模越来越大,竞争也越来越“残酷”。

“网上做生意,关键抓客户流量”,顾敏杰说,像网上一些热卖品、爆品,其实不一定挣钱,但商家亏钱也要卖,就是要抓流量。

流量依靠的是品质、口碑。为做精网销平台,顾敏杰请来10多个村里的年轻人做前台销售,又雇了当地五六十个农民做后台的扎蟹、包装等,还定制大闸蟹运输的专用泡沫塑料箱,箱里增加保鲜措施,并建起了4个冷库。顾敏杰自己懂销售,但对养蟹、捕蟹、如何区分优劣不熟,就跟着父母、蟹农学。

做电商,退货、补货、投诉等都会遇到,有时甚至会让人“发疯”。顾敏杰也不例外。

2011年中秋,一个天津客户向顾敏杰订购了五六万元5两规格的大闸蟹,准备家宴用。“虽然知道这个时候的蟹还没长足,但还是发了货”,结果,上桌一吃全是空的,客户向工商、平台投诉,顾敏杰提出全额退款客户也不接受。

“我差点疯了”。最后,顾敏杰特地赶到天津,带了最大规格的成熟蟹登门道歉,好说歹说,人家才答应退款并撤诉。

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